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日前,司库财经发布的《市占超八成、电压不适配,南孚电池正被“小米们”拒绝》一文,该文章发布后引发大量读者在评论区留言,其中不少评论指出——自己并没有感受到文章中提到的南孚电池电压高、烧毁电子元器件等现象。
本着对读者负责、对真实性负责的态度,司库财经多方资料查证和实地测试后发现:南孚电池在电压稳定性等方面符合国家标准,不存在烧毁儿童玩具、智能门锁等问题,而司库财经也就该篇文章所传达的不准确信息向读者、南孚电池致歉。
既然南孚电池在质量上没有问题,为什么网络上会有大量针对南孚电池的不实信息?司库财经认为,导致不实的原因不在产品本身,而在商业——南孚电池正在经历一场“莲花味精致癌”式的恶意攻击。
“网上很多信息都在说电子玩具不能用南孚电池,会烧毁电机,所以现在我们买玩具都不敢用南孚电池”,一位孩子已经一岁多的的宝爸向司库财经表示,虽然此前家里电池都是南孚电池,该名宝爸最终换成其他品牌电池,“之前用南孚没发现问题,但看到网上这么说,我就宁可信其有了。”
其实这样的事情不在少数,除了婴幼儿电子玩具外,知乎、今日头条等新闻资讯平台上,很多没有什么粉丝量的素人账号都在说,玩具、智能门锁等产品也不能用南孚电池。
这些素人博主给出的解释惊人的一致:相比其他品牌电池,南孚电池电压大,长期使用会烧毁电子产品的电路板。部分账号会提到,因电池使用不当造成的产品损坏,属于人为因素,不在商家三包范围内。
日前名为“避坑拆解”的视频号博主就用电池专用内阻测试仪对包括南孚电池内在的5款电池进行电压测试,测试结果显示:
南孚聚能环4代电池(电压1.630V,内阻79毫欧)、小米彩虹电池(电压1.632V,内阻98毫欧),京东京造电池(电压1.616V,内阻111毫欧),双鹿电池(电压1.625V,内阻76毫欧),金霸王电池(电压1.625V,内阻92毫欧)。
从中可以看出,南孚电池不仅完全在国家标准范围内,而且相比小米彩虹电池等其他电池,南孚电池电压并非最高,几款电池电压也极为相近,并不存在“南孚电池电压大,会烧毁电子元器件”现象。
2021年,《中国消费者报》曾就相关问题进行过深度调研采访,中国电池工业协会常务理事、郑州轻工业大学材料与化学工程学院教授王力臻明确表示:
“无论碳性电池还是碱性电池星空体育下载,其输出电压都在玩具的正常工作电压范围内,不会影响玩具使用。只要电动玩具按照相关国家标准来设计,就不会出现所谓电池电压过大而被烧坏的情况。”
既然南孚电池电压在符合国家标准范围内,从原理上不应该出现南孚烧毁玩具,损坏智能门锁这样的事情,但为何市面上还会出现“南孚电压高烧电路板”的言论?
其实电池烧毁电路板的事情确实出现,只不过南孚是事件的受害者。据司库财经查找资料验证后发现,造成“南孚烧电子元器件”谣言产生的原因主要是:
玩具、智能门锁等小家电产品品质良莠不齐,许多杂牌本身就不合符国家规定,研发生产时更是偷工减料,如采用劣质电路板、减少电阻元件、使用低标准细线圈、缺少过流保护芯片等,这些电子产品本身就不符合国家标准,容易损坏,和电池没什么关系。
而南孚目前在碱性电池市场占据85%的市场份额,也就是说,市面上每10节碱性电池中,就有超过8节是南孚聚能环。就算南孚品质远超行业,出现售后的比例小,但由于其庞大的销售量和使用量,在出现售后问题的用电器中所占的相对数量也自然会比小众品牌更多。这类不合格的用电器出现问题,部分商家为了减少自身售后,会将责任推给电池,说电池不合格,不在三包范围内,消费者也只能吃哑巴亏。而南孚又是电池的代表,自然就成为背锅的最佳对象了。
接受《中国消费者报》采访时,王力臻强调:不能使用碱性电池的电动玩具可能存在设计缺陷或偷工减料问题,故障率较高,大大降低使用体验,最好不要购买。
2022年4月,央视栏目《生活提示》就专门针对“电动玩具不能用以南孚为代表的碱性电池”进行辟谣,广东万田检测股份有限公司技术总监王希影在接受央视记者采访时表示:只要是按照国家相关标准生产出来的电动玩具,可以使用碱性电池。
而“智能门锁电池不适合用南孚”更是无稽之谈。南孚公司长期与门锁行业建立紧密的交流与合作。南孚电池更是被中国五金产业技术创新战略联盟认定为“智能门锁电池标杆企业”,更是《智能门锁用电池和电池组安全技术规范》关键起草单位。
南孚不能用的言论不攻自破,但为什么“南孚电池烧电路板”、“智能门锁不能用南孚电池”的言论依旧在传播?其中的原因之一在于南孚遭遇到了“莲花味精致癌”式的恶意攻击。
竞品如何实现自身增长?最直接了当的方式就是挤掉南孚的市场份额。但面对南孚强大的销售网络,深入人心的品牌和产品口碑,如何挤掉南孚份额呢?只能另辟蹊径了。
以耳温枪为例,在很多母婴群中,很多妈妈都接受“耳温枪属于精密设备,南孚电池电压过大,不能用,否则会烧坏耳温枪”的说法,而某品牌耳温枪在其说明书中更是明确表示:更换电池必须使用某品牌5号碱性电池,其他品牌电池容易烧毁电路板。
从前文各种电池的测量中我们可以看到:南孚聚能环4代电压1.630V,该品牌电池电压也在1.620V左右,难道0.01V的差距真的能烧毁电路板吗?
答案显然是否定的,中国电池工业协会曾专门发表《关于碱性锌锰电池性能及其适用范围说明》,说明中明确表示:
碱性锌锰电池开路电压在1.68V,通过实验,当电池在玩具中使用时,电池的输出电压会下降到1.6V以下,属于玩具、钟表等用电器具的正常工作电压范围,不存在因电池电压过高而烧坏玩具、钟表等用电器具或缩短用电器具的使用寿命的情况。
也就是说,只要电池电压在1.68V以下,就不会有烧毁电器的现象出现。该品牌耳温枪说明书中标注必须使用某电池的理由不成立星空体育下载,司库财经认为,原因不在产品,而在商业,
据了解,该品牌耳温枪和某电池同属于某外资快消公司。从中我们不难推测出:该耳温枪说明书中必须使用某品牌电池,不在于电池性能差异,而是兄弟帮扶兄弟的商业动机。
以南孚电池为代表的中国制造业重研发、重产品,有着最好的技术和生产工艺,认为只要产品好、品质高就能赢得消费者认可,但是往往忽视了造势,让自己在与国外公司的竞争中处于劣势。
莲花味精曾经被造谣“味精致癌”,让中国消费者远离莲花味精几十年,但鸡精配料表中排名第一的就是味精。如今,南孚电池正在遭受同莲花味精一样的攻击,被大肆散播“南孚电池电压高,烧电路板”的谣言。
因此,南孚不能用在智能门锁,不能用在玩具,不能用在钟表,不能用在耳温枪,似乎哪都不能用,肯定是不符合客观事实的。广大消费者了解,避免被谣言困扰,坚持理性客观科学的判断和购买决策,也避免以讹传讹,对他人产生误导。
同时莲花味精、南孚电池的遭遇给中国制造业企业带来了启示:除了埋头研发生产外,企业还需要从品牌层面维护自己,而不只是一味“埋头苦干”。